Gestion des retours

Simplifiez votre processus de retour pour offrir une meilleure expérience client.
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Optimiser le traitement des retours

Savoir que votre produit n'a pas répondu aux attentes des consommateurs peut être frustrant et décourageant. Le fait que le processus de retour puisse être incroyablement compliqué n'arrange rien.

Il est difficile de suivre à la fois le retour physique et l'enregistrement du retour. Cela peut entraîner des retards dans l'émission de crédits ou de remboursements aux clients et de la frustration. Le traitement des retours ne doit pas être si compliqué, Paragon a des solutions pour vous aider.

Faciliter la logistique des retours

Voir et stocker les données

Trouvez facilement toutes les données nécessaires à la réalisation des retours. Consultez des rapports détaillés sur les informations relatives aux retours et stockez votre historique des retours afin de pouvoir l'analyser et en faire des rapports.

Recevoir les retours

Évitez les mélanges en créant une zone spécifique dans votre entrepôt destinée à recevoir les retours. Les retours seront dirigés vers une zone d'inspection ou de marchandises endommagées, et non vers le stock.

Accélérer les processus

Vous n'avez pas besoin d'effectuer de nouvelles transactions pour traiter les retours. Les retours sont intégrés de manière transparente à la gestion des commandes. Vous pouvez donc facilement créer un RMA à partir des données stockées associées à votre commande ou à votre facture.

Améliorer l'expérience client

Les remboursements et les crédits clients sont créés automatiquement afin que vous puissiez résoudre rapidement les problèmes liés aux produits.
Un historique détaillé des retours vous aidera à identifier les erreurs et les produits défectueux afin de les éliminer.

FAQs

Vous avez d'autres questions ?
Démonstration
Puis-je gérer les retours Shopify ?

Oui, Paragon vous permet de gérer les retours Shopify à l'intérieur de Shopify.

Comment créer un RMA ?

Vous pouvez facilement créer des RMA directement à partir des commandes de vente.

Compléments et intégrations

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