Services experts de mise en œuvre et d'assistance

Tout le soutien dont vous avez besoin pour une transition réussie vers votre nouvel ERP
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Le travail d'équipe permet de réaliser le rêve

Démarrer avec un nouveau système ERP peut être intimidant. Mais pas si vous avez un partenaire fiable et bien informé pour vous aider à naviguer dans ce voyage.

L'équipe d'experts de Paragon peut vous aider à tout faire, de la migration des données à la mise en place de vos intégrations de commerce électronique, à la formation et plus encore.

Service d'assistance clientèle de Paragon


"L'équipe de support est très professionnelle et serviable. L'équipe est en train de personnaliser l'ensemble du système ERP en fonction de notre modèle économique et elle fait un excellent travail."

Notre équipe d'experts est là pour vous aider

Mise en œuvre

Nous pouvons vous aider avec tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour mener à bien un projet de mise en œuvre complet, de l'analyse au lancement. Nous nous assurerons que vous disposez d'un système qui fonctionne exactement comme vous le souhaitez.

Migration des données

Que vous passiez à Paragon à partir d'un système ERP traditionnel ou d'un tas de feuilles de calcul, la conversion de vos données peut être douloureuse. Mais nous pouvons vous aider à nettoyer vos données et à les intégrer dans Paragon.

Formation et soutien

ParagonERP a été conçu pour être facile à utiliser. Mais cela ne signifie pas que vous n'aurez pas de questions en cours de route. Nous offrons une formation et des forfaits de soutien qui vous permettent d'obtenir de l'aide quand vous en avez besoin. 

Personnalisation

ParagonERP est infiniment flexible, nous pouvons donc vous aider à configurer votre système en utilisant notre moteur de règles afin que vous puissiez personnaliser n'importe quelle partie de vos flux de travail, attributs ou relations de données. 


"Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable, de l'analyse initiale des lacunes à la mise en œuvre, le personnel de Paragon était avec nous et nous a soutenus à chaque étape du processus."

FAQs

Vous avez d'autres questions ?
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Disposez-vous d'une documentation pour les utilisateurs ?

Notre base de connaissances comprend des centaines d'articles et de guides pratiques pour vous aider à configurer et à utiliser Paragon. Elle propose également des mises à jour régulières du produit afin que vous puissiez rester au courant des dernières améliorations apportées au logiciel.

Combien de temps dure un processus de mise en œuvre typique ?

Chaque entreprise est différente. Votre processus de mise en œuvre dépend de la complexité de votre activité et du niveau d'automatisation que vous souhaitez pour votre système. Nous travaillerons avec vous pour déterminer vos besoins et établir des budgets et des délais précis.

Puis-je mettre en œuvre Paragon par moi-même ?

L'approche du bricolage est possible, mais elle est généralement préférable pour les petites entreprises dont les opérations sont assez simples, en particulier celles qui achètent et vendent des produits finis.

Quel type d'assistance à la clientèle offrez-vous ?

Nous proposons des forfaits d'assistance mensuels pour vous garantir l'accès à tout ce dont vous avez besoin, y compris le dépannage et les réponses à vos questions par courrier électronique, chat en direct ou vidéoconférence.

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